DFreeを使う前の“ここが心配”にお答え！装着や操作方法、サポート体制の不安解消ガイド

排尿予測デバイスDFree（ディフリー）に興味があっても、

など、実際に使うには疑問や不安もありますよね。

そこでこの記事では、実際の利用者インタビューでお聞きした質問や相談も交えながら、DFreeについての疑問や不安を解消するヒントになるQ&Aをまとめました。

DFreeとは

DFree（ディフリー）は、膀胱にたまっている尿の量を超音波で測定できる小型の機器です。膀胱内の尿のたまり具合を10段階の数値で確認でき、排尿のタイミングを事前に把握できます。トイレの失敗を減らしたいときや、オムツ替えの負担を軽くしたい場面で活用されています。

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Q1. 装着感がちょっと心配…

感覚過敏があるけど装着できる？

最初は違和感を嫌がることもありますが、装着してみたら思ったより気にならなかったというケースも少なくありません。一方で、どうしても装着が難しかったケースもあり、さまざまです。

DFreeは初めに無料体験期間が設けられているので、まずはお試し期間のなかで短時間の装着から試してみて、様子を見ながら進めていくのがおすすめです。

肌のかぶれが心配…

DFreeでは、肌の弱い方やお子さんにも配慮し、装着用テープに肌にやさしいプレミアムタイプを用意しています。それでも赤みが出てしまう場合は、シートの接着面が少なくなるように切って使ったり、市販の医療用テープに替えたりと、工夫しながら固定する方法もあります。

装着を嫌がって外してしまいそう

最初は装着を嫌がっていたお子さんでも、親やきょうだいなど身近な人が装着している様子を見ることで、抵抗なく受け入れられたケースがあります。また、はじめは外してしまっていた場合でも、短時間の使用から少しずつ慣れていき、次第に装着感が気にならなくなったという声もあります。

Q2. 計測・通知の精度って実際どう？

計測はどの程度正確なの？

DFreeは超音波センサーで実際の膀胱の大きさを見ているので基本的には正確です。ただし、体勢や動き、装着位置などによって計測精度に影響を受けることがあります。たとえば、姿勢が大きく変わった場合や、センサーの位置がずれていると、表示にばらつきが出ることもあります。

安定した計測のためには、装着位置を確認しながら使うことが大切です。

通知は正確？頻度が多すぎない？

DFreeは、通知が届く尿量を自由に設定できます。そのため、通知が多いと感じた場合は、通知が届く尿量のラインを高めに設定することで、通知回数を減らすことが可能です。

また、通知を利用した活用が難しい場合には、通知をオフにして排尿の傾向を把握する目的でご利用いただくケースもあります。

お子さんに合わせて通知設定を見直しながらご利用ください。

子どもが“通知にこだわりすぎてしまう”ことはない？

DFreeの通知に興味を持ち、数字や通知を気にしすぎてしまうケースもあります。そうした場合、タブレットではなくスマートフォンで通知を受け取り、親だけが確認する形に切り替えることで対応されたご家庭もあります。

お子さんの様子に合わせて、通知の見せ方や使い方を調整することで、過度に機械に意識が向きすぎないよう工夫することができます。

Q3. 操作は簡単？使いこなせるか心配

設定が難しそう

最初に一度機械の登録を行えば、その後は本体の電源を入れるだけで自動的に接続され、すぐに使い始められます。通知の設定も複雑な操作はなく、画面の案内に沿って簡単に調整できます。機器の操作が得意でなくても、日常の中で無理なく使える設計です。

スマホが苦手でも使える？

難しい操作はほとんどなく、アプリを立ち上げたあとは感覚的に使いやすいよう設計されています。もし操作に迷った場合でも、サポート体制が整っているため、困ったときには専門スタッフに相談できる点も安心材料のひとつです。

学校や放デイで使いたいけど説明が難しい

ご希望があれば、学校や放課後等デイサービスなどの施設向けの説明会も実施可能です。使い方の手順や導入時のポイントを、専門スタッフから直接説明してもらえるため、保護者が一から説明する負担を減らすことができます。

▼学校で利用している導入事例をみる

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Q4. 破損や紛失したらどうしよう…

落としたり壊したりしたらどうなる？

故障の心配を減らすために、DFreeには保証制度があります。

無料お試し期間中は、お客様の過失によらない故障の場合は保証されます。ただし、紛失やお客様の過失による故障の場合は、お試し期間でも商品の代金を支払っていただきますのでご了承ください。

レンタルの場合、レンタル期間中の通常使用による故障は保証の対象です。購入の場合は、購入後1年間の無料保証がついています。ただし、どちらの場合もお客様の過失による故障や紛失は対象外となります。

購入・レンタル共に、別途「故障サポートプラン」にご加入いただくと、過失による故障でも契約期間中は年2回まで補償を受けることができます。（なお、紛失や盗難は補償の対象外となりますのでご注意ください。）。

防水性能はどのくらい？

DFreeは防水仕様の製品です。汚れた場合は、充電端子カバーをしっかり閉めたうえで、洗うことが可能です。洗ったあとは、十分に水分をふき取り、乾かしてからご利用ください。

※ただし、使い方によっては水漏れが故障の原因になることがありますので、使用上の注意をよく守ってください。

Q5. サポート体制は充実してる？

トライアルの流れは？

DFreeのトライアルは、申し込み後に商品が届き、利用を開始いただけます。商品説明の動画を視聴いただき、初めての方でも使い方を確認しながら進められるため、安心して試すことができます。

困った時は相談できる？

トライアル開始後、ご利用状況について相談できるオンライン相談会を実施しております。その他、利用中に困ったことがあれば、LINEや電話で相談が可能です。記録データを見ながら相談できるため、お子さんの状況に合わせたアドバイスを受けやすい点も特徴です。

▼『子どもトイレ相談所』についてはこちらの記事から

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Q6. 無料お試し後の流れについて

返却したい時はどうしたらいい？

トライアル終了後に返却する場合は、本体・電源コード・タブレットをまとめて返送すればOKです。返送時の送料は自己負担となります。

お試し後のしつこい勧誘はない？

トライアル後に、必ずレンタルや購入をしなければならないわけではありません。実際に使ってみて合わないと感じた場合は、そのまま返却することも可能です。無理に契約を勧められることはありませんので、まずは試してから判断できます。

お試ししながら“自分の子どもに合うかどうか”判断できるのがDFree

DFreeを使用する前には、装着感や通知の受け取り方、操作方法など不安を感じることも多いかもしれません。

一方で、実際の利用者からは「使い方を調整しながら、自分たちに合った形を見つけていった」という声も多く聞かれています。

DFreeの無料トライアルでは、装着や設定を試しながら相談できる体制が整っており、合わないと感じた場合は無理に継続する必要はありません。